Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Hawkbarber
Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.hawkbarber.com en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Met “wij”, “ons” en “onze” bedoelen wij Hawkbarber. Met “u” en “uw” bedoelen wij de klant of bezoeker van onze website.
1. Identiteit van de ondernemer
Hawkbarber
Website: www.hawkbarber.com
E-mail: info@hawkbarber.com
Adres: De Liesbosch 12M, 3439 LC Nieuwegein, Nederland
KvK-nummer: 96184272
Btw-nummer: NL867503841B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hawkbarber en op iedere bestelling die via onze webshop wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid, retourbeleid en verzendbeleid.
3. Producten en aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen kunnen licht afwijken van de werkelijkheid door beeldscherminstellingen, fotografie of kleine productwijzigingen.
Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Wij mogen producten aanpassen, vervangen of uit het assortiment halen.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen voordat u de bestelling plaatst.
Wij mogen prijzen wijzigen. Voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.
5. Bestelling en overeenkomst
Een bestelling komt tot stand wanneer u de bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Controleer deze bevestiging goed. Neem direct contact met ons op via info@hawkbarber.com als er iets niet klopt.
Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, fraude, misbruik, onjuiste gegevens of wanneer een product niet meer beschikbaar is. Als wij een betaalde bestelling annuleren, ontvangt u het betaalde bedrag terug.
6. Betaling
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze checkout, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna of andere beschikbare betaalmethoden.
Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalproviders. Wij ontvangen zelf geen volledige betaalkaartgegevens.
7. Levering en verzending
Wij verzenden bestellingen naar de landen die beschikbaar zijn in onze checkout.
Tijdens het afrekenen ziet u de beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en eventuele voorwaarden voor gratis verzending.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Als een bestelling vertraagd is, informeren wij u waar mogelijk.
Zorg ervoor dat uw bezorgadres correct is ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen door een verkeerd opgegeven adres.
8. Herroepingsrecht en retouren
Bij online aankopen heeft u binnen de Europese Unie meestal recht op 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat u het product ontvangt. Binnen deze periode mag u de koop zonder reden annuleren.
Hawkbarber hanteert voor normale retouraanvragen een retourtermijn van 30 dagen, zolang het product voldoet aan de voorwaarden in ons retourbeleid.
Voor hygiëne- en persoonlijke verzorgingsproducten geldt dat deze alleen retour kunnen wanneer het product ongebruikt is en de verpakking of verzegeling niet is geopend of verbroken.
Meer informatie vindt u in ons retourbeleid:
9. Terugbetaling
Wanneer een retour wordt goedgekeurd, betalen wij terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij een volledige retour betalen wij ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd. Bij herroeping gelden wettelijke termijnen voor retourzending en terugbetaling.
10. Wettelijke garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde productinformatie en de redelijke verwachtingen die u daarvan mag hebben.
Als een product defect is of niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten, heeft u recht op een passende oplossing volgens de wettelijke garantie. Dit kan bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling zijn, afhankelijk van de situatie.
Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of onzorgvuldig gebruik valt niet onder wettelijke garantie.
11. Klachten
Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij proberen zo snel mogelijk inhoudelijk te reageren.
12. Gebruik van de website
U mag onze website niet gebruiken voor illegale activiteiten, fraude, misbruik, verspreiding van virussen, spam, scraping of handelingen die de werking van onze website kunnen verstoren.
Wij mogen toegang tot de website beperken of maatregelen nemen wanneer sprake is van misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.
13. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, ontwerpen en andere content op onze website zijn eigendom van Hawkbarber of worden gebruikt met toestemming.
Het is niet toegestaan om content van onze website te kopiëren, verspreiden, bewerken of commercieel te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
14. Links en diensten van derden
Onze website kan links bevatten naar websites, betaalproviders, socialmediaplatformen, verzendpartners of andere externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of voorwaarden van externe websites of diensten.
Gebruik van externe diensten valt onder de voorwaarden en privacyregels van die partijen.
15. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
16. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, gemiste omzet of schade door verkeerd gebruik van onze producten of website, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Deze beperking geldt niet wanneer schade is veroorzaakt door opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
17. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij vervoerders, technische storingen, overheidsmaatregelen, brand, stakingen of andere overmachtssituaties.
18. Wijzigingen
Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Voor bestellingen geldt de versie die van toepassing was op het moment van bestellen.
19. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op bestellingen via onze webshop is het Nederlands recht van toepassing.
20. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
Hawkbarber
Website: www.hawkbarber.com
E-mail: info@hawkbarber.com